Términos de Compra

Nuestro Compromiso

Nos comprometemos a entregar tu pedido en el tiempo, forma y cantidad acordada, respetando la descripción y expectativa establecida en nuestro menú, con un alto estándar de calidad y estricto apego al acuerdo de venta.
Salvo en situaciones extraordinarias o de fuerza mayor ofrecemos este compromiso como una garantía.

Fecha y Medio de Pago

PARA EMPEZAR A PREPARAR SU PEDIDO el cliente deberá haber realizado el pago correspondiente en su totalidad, en una sola exhibición por medio de tarjeta de débito, tarjeta de crédito o por transferencia bancaria según el acuerdo de venta.

La cotización será válida únicamente para la fecha o fechas indicadas en su hoja de cotización. Si su cotización ha expirado deberá solicitar una nueva.

Considere que la fecha de pedido es su fecha de pago y que los pedidos realizados con menos de 48 horas de anticipación se consideran pedidos urgentes sujetos a cargos adicionales.

Cargos Adicionales

Algunos servicios tienen un costo adicional, consúltalo a continuación.

Servicio de Entrega

Los pedidos con entrega a domicilio dentro de Culiacán tendrán un costo de $100 a $200 variable según la fecha, hora, tamaño del pedido y distancia. Incluido al adquirir servicio de Catering.

Pedidos Urgentes

Se hará un cargo adicional del 10% por pedido urgente a los pedidos realizados (confirmados pagados) con menos de 48 horas de anticipación.

Día de Entrega

Tendremos listo tu pedido en la fecha y hora acordada y lo podremos guardar hasta la hora de cierre. Deberás recoger tu pedido en la fecha acordada durante el horario de servicio o su entrega estará sujeta a cargos de entrega tardía, o a la posibilidad de ser descartado por ser pedido abandonado sin reembolso.

Tu pedido se enviará a la ubicación acordada en la fecha y hora establecida. Es indispensable que una persona este disponible para recibir el pedido, deberá ser la persona que realizo el pedido u otra asignada durante la orden. Si el pedido no es recibido en el domicilio se podrá realizar un segundo intento de entrega (aplican cargos) durante el mismo día, o recogerse en sucursal hasta la hora de cierre. Se podrá realizar un segundo intento de entrega (aplican cargos) al día siguiente, o recogerse en sucursal hasta la hora de cierre el día siguiente (aplican cargos). Los pedidos abandonados están sujetos a ser descartados sin reembolso.

Entrega tardía:
Día siguiente: $200.00
Tercer día, hasta 48 horas después de la hora inicial acordada: $225.00*

Intento de entrega:
Por ocasión: $200.00

SECCIÓN EN RESUMEN: Recibe o recoge tus pedidos en la fecha y hora acordada para evitar demoras o recargos. Notifica todos los cambios de fecha u hora con tanta anticipación como puedas para programarlos.

Si usted falla en notificarnos a tiempo sobre cambios a la fecha de entrega su pedido podría estar esperando demasiado tiempo y dejar de ser apto para la venta, esto llevará a que sea descartado acorde a nuestra política interna de seguridad alimentaria.
No se harán reembolsos ni darán compensaciones de ningún tipo por pedidos abandonados.

*Después de 48 horas sin ser recolectado su pedido será descartado acorde con nuestra política interna de seguridad alimentaria. No se harán reembolsos ni darán compensaciones de ningún tipo por pedidos abandonados.

Consejo: Notifíquenos de cualquier cambio a la fecha u hora de entrega con al menos 24 horas de anticipación para ofrecerle un mejor servicio y evitar cargos adicionales.

EN SUCURSAL:

A DOMICILIO:

PEDIDO ABANDONADO:

CARGOS APLICABLES:

CAMBIOS DE FECHA PROGRAMADOS:

Posponer la fecha de entrega:
Notifíquenos con al menos 48 horas de anticipación para posponer la fecha de entrega hasta por 7 días sin costo adicional. Es posible que posponer la fecha más de 7 días requiera realizar un ajuste de precios.

Adelantar la fecha de entrega:
Si necesita adelantar su entrega póngase en contacto con nosotros con al menos 24 horas de anticipación. La entrega urgente está sujeta a disponibilidad e incurre en cargos adicionales por entrega urgente.

Servicios de Catering

Nuestro servicio de Catering incluye entrega a domicilio, servicio de reparto desde stand/mesa y atención de nuestro personal por 2 horas.*
Costo base: $900
Hora adicional: $500

*O al terminarse el reparto completo de los productos, lo que suceda primero.

El servicio de Catering no está disponible para pedidos menores a $2,000.00 y está sujeto a disponibilidad.
Por motivos de seguridad alimentaria no prestamos servicios de meseros y nuestro personal no atiende stands o productos ajenos a CALEBO.

Consulta Disponibilidad con tu asesor de ventas.

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